流れ・よくある質問
はじめてでも、迷わない進め方。
ご相談から公開、公開後までの流れと、よくいただくご質問です。
- 01お問い合わせ
- 02お話を聞く
- 03お見積り
- ここまでは無料です
- 04-06ご依頼・原稿と写真・作る
- 07-08公開・そのあと
ご相談から公開まで
それぞれの段階で、お客さまにお願いすることと、Nexoraがすることを並べました。
- 01
お問い合わせ
お客さまフォーム・お電話・メールで、困っていること・やりたいことをお知らせください。考えがまとまっていなくてもかまいません。
Nexora2営業日以内に、メールかお電話でお返事します。
- 02
お話を聞く
お客さまお店のこと、来てほしいお客さん、ご予算をお聞かせください。準備はいりません。
Nexoraお店にうかがうか、オンラインで。何が必要かを一緒に整理します。
- 03
お見積り
お客さま内容と金額を見て、頼むかどうかを決めてください。
Nexora必要なことだけをまとめた、内訳の分かるお見積りをお出しします。
- ここまでは無料ですお見積りを見てから、頼むかどうか決めてください
- 04
ご依頼
お客さまお見積りの内容でよければ、ご依頼ください。
Nexora進め方と、公開までの日程をお知らせします。
- 05
原稿と写真をそろえる
お客さまお手持ちの写真や、メニュー・営業時間などの情報を、分かる範囲でお送りください。
Nexora文章の下書きを作り、写真選びをお手伝いします。秩父地域の中なら撮影もご相談ください。
- 06
作る
お客さま途中で一度見ていただき、直したいところを教えてください。
Nexoraデザインを作り、スマホとパソコンの両方で見やすく組み立てます。
目安：原稿と写真がそろってから、1ページ2〜3週間・5ページ1〜2か月
- 07
公開
お客さま最後の確認をしてください。
Nexoraスマホとパソコンで表示を確かめてから公開します。Googleマップの情報もそろえます。
- 08
公開のあと
お客さま変えたいことがあれば、いつでもご連絡ください。
Nexora月額のサポートで、更新・管理をお引き受けします（必要な方だけ）。
よくある質問
相談だけでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ご相談・お見積りは無料です。無理にご契約をおすすめすることはありません。
秩父地域の外でも頼めますか？
はい。打ち合わせはオンラインで全国どこからでもお受けしています。写真撮影は秩父地域（秩父市・横瀬町・皆野町・長瀞町・小鹿野町）の中だけです。
どのくらいの期間でできますか？
原稿と写真がそろってから、1ページのサイトで2〜3週間、5ページで1〜2か月が目安です。写真や文章のそろい方によって変わります。
支払いはいつですか？
請求書の発行日から30日以内に、お振込みをお願いしています。振込手数料はお客さまのご負担です。くわしくはお見積書でお知らせします。
ホームページのことがまったく分かりません。
ご安心ください。専門の言葉を使わずにご説明します。分からないことは何度でも聞いてください。
作ったあと、自分で更新できますか？
できる作りにもできますし、更新をおまかせいただく月額のサポートもあります。
修正は何回までできますか？
お見積書に書いた回数まで無料です（書いていない場合は各工程2回まで）。
月額のサポートをやめたいときは？
前の月の末日までにお知らせいただければ、翌月から止まります（最低のご利用期間がある場合は、その期間のあとから）。
頼んだあとで取りやめられますか？
作業を始める前なら費用はかかりません。始めたあとは、それまでの作業分をご請求します。
